Amazon s'efforce d'être l'entreprise la plus obsédée par ses clients au monde, où les gens peuvent trouver et découvrir le plus grand choix possible de marchandises sécuritaires. La sécurité de nos clients a toujours été l'une de nos principales priorités chez Amazon. Amazon travaille en étroite collaboration avec ses partenaires de vente pour s'assurer que les produits vendus sur le site de vente Amazon.ca sont sécuritaires et conformes. De plus, lorsque nous identifions un produit non sécuritaire ou non conforme, nous mettons rapidement le produit hors de la vente sur notre site et prenons des mesures correctives supplémentaires pour protéger les clients.
Conformément à nos engagements existants, Amazon Canada a signé l'Engagement canadien en matière de sécurité des produits (l'Engagement) et se joindra à la cérémonie de signature le jeudi 28 septembre 2023. L'Engagement est pris volontairement envers Santé Canada par les signataires (Amazon Canada et eBay Canada), reflétant un engagement à renforcer et à améliorer la sécurité des produits en ligne au moyen d'une combinaison de mesures préventives et correctives et de rapports annuels sur les résultats et l'efficacité des initiatives de sécurité des produits des signataires. Il s'agit du premier en son genre au Canada et s'inspire des engagements en matière de sécurité des produits qui ont été signés par Amazon et d'autres pays de l'UE, de l'Australie et du Japon.
Eva Lorenz, gestionnaire pour Amazon Canada, a assisté à la cérémonie de signature de l'Engagement et a déclaré : « Amazon s'efforce d'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde où chaque produit disponible à la vente et livré à un client est sécuritaire. Nous innovons continuellement de nouvelles façons d'assurer la sécurité de nos clients, et cet engagement est le fruit de nos efforts continus pour protéger nos clients. »
