Ce que nous faisons
La mission d'Amazon est d'améliorer et de faciliter la vie des clients chaque jour en innovant sans relâche en leur nom. Nous travaillons à offrir un vaste choix, de la valeur et de la commodité dans une gamme d'expériences client, y compris le magasinage en ligne, l'infonuagique, le divertissement en continu, les appareils électroniques grand public, la publicité, les soins de santé, les services d'IA et plus encore.
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Nous travaillons chaque jour pour gagner et conserver la confiance de nos clients, notamment grâce à des services utiles et aux milliers de petites et moyennes entreprises qui enrichissent notre sélection de produits.
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Qu’il s’agisse d’Alexa, d’Echo, de Fire TV ou encore des tablettes Fire, entre autres, les clients utilisent nos appareils et nos services pour simplifier leur quotidien et se divertir.
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AWS est la plateforme infonuagique la plus exhaustive et la plus utilisée dans le monde entier. Elle propose plus de 200 services complets depuis des centres de données situés partout dans le monde.
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Nos équipes chargées des opérations logistiques et du service clientèle, maintes fois récompensé, sont au cœur de notre mission : être l’entreprise la plus centrée sur la clientèle au monde.
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Pour satisfaire nos clients, nous assurons la création et la diffusion de contenus de qualité grâce, entre autres, aux productions Amazon Original, à Prime Video, Audible, Twitch et Amazon Music.
Notre fonctionnement est proche de celui de certaines jeunes pousses : innover et créer des boutiques, des appareils et des services que nos clients vont utiliser, partager et adorer.
Notre volonté profonde de satisfaire les clients nous pousse sans cesse à innover. En partant des besoins de la clientèle et en travaillant à rebours, nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services, de proposer de nouveaux avantages et fonctionnalités, et d’imaginer de nouveaux produits. Nous avons ainsi créé, au fil des ans, des services novateurs tels que Prime, Alexa et la famille d’appareils Echo, des contenus de divertissement primés et des produits exclusifs Amazon.
